SELVA

En Bezu Estilo nos comprometemos a que recibas tus pedidos de forma segura y puntual.

Envios en Colombia: 2 a 8 días hábiles

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para que puedas hacer seguimiento en tiempo real.
Los tiempos pueden variar por condiciones climáticas, temporadas altas o situaciones ajenas a nuestra marca.

Envío gratis a toda Colombia

Nos aseguramos de que tus Bezu lleguen con estilo, seguridad y mucho amor.

Recepción del pedido y estado del producto

El cliente tiene un plazo de 8 días hábiles, desde el envío de la guía, para notificar, si el producto no llego o llego en mal estado
Pasado ese tiempo, no se podrá hacer reclamo ni cambio, ya que se entiende que el pedido fue recibido conforme.

IMPORTANTE:

• Si el cliente ingresa mal la dirección o no proporciona información clara y completa, deberá asumir el costo del nuevo envío o corrección.
• Bezu Estilo no se hace responsable por demoras o errores derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

Para mantener tus Bezu siempre impecables:

Limpieza básica:
• Usa un paño húmedo o cepillo suave con jabón neutro.
• Limpia con movimientos suaves y circulares.
• No los sumerjas en agua ni uses lavadora.

Secado:
• Seca a la sombra y en un lugar ventilado.
• No uses secadora ni los expongas directamente al sol.

Evita:
• Guardarlos húmedos.
• Productos abrasivos, cloro o blanqueadores.
• Superficies ásperas que puedan dañar los materiales.

Guárdalos bien:
• En su caja original o en un lugar seco, lejos de la humedad.

Así alargarás la vida de tus tenis y siempre lucirán como nuevos.

En Bezu Estilo, queremos ofrecerte una experiencia de compra segura, confiable y transparente. Por eso, para pedidos con modalidad contraentrega, hemos implementado la siguiente política de pago:
Anticipo del 10%
Para confirmar tu pedido contraentrega, solicitamos un anticipo del 10% sobre el valor total del producto. Este pago asegura la reserva de tu par Bezu y el alistamiento para el envío.

Pago del saldo restante en la entrega
El 90% restante será cancelado directamente al momento de recibir tu pedido, en efectivo o por el medio disponible con el transportador.

Beneficios de esta modalidad
• Garantiza la seriedad del pedido y evita cancelaciones innecesarias.
• Permite preparar y despachar tu compra con mayor agilidad.
• Te da la tranquilidad de pagar el resto al recibir tu producto.

Una vez realizado el anticipo, deberás enviar el comprobante de pago a nuestro WhatsApp o correo oficial para procesar tu pedido.

Importante:
• Si no se realiza el anticipo dentro de las primeras 24 horas después de hacer el pedido, este será cancelado automáticamente.
• No aplica para productos en promoción o con descuento especial.

Gracias por confiar en Bezu Estilo. ¡Diseñamos para mujeres auténticas como tú!